01
编辑先写清楚
这一条讲的是哪条产品线、哪个档位、哪段时间适用，开头就要交代完。写不明白的，退回重写。
A2 · 名字的由来
为什么叫「身边那一页」
名字来自最早的那一张纸，也来自每个赶时间的人
最早的时候，它真的只是一张文档。换设备之后怎么重新登录、哪里能看价格，我们把这些写在纸上，谁问就发给谁。问的人多了，问题也慢慢收敛成几个：一个月要花多少、多久算一次、查一条信息另不另算。答案写在一张纸上找不到，大家就来回问，来回等。
后来我们把答案一条条拆开，放到打开就能看见的位置，像手边翻开的一页纸。名字就这么留下来，也成了我们做事的样子：不让人背规则，翻到那一页，读三行就够。
今天这一页比当年厚了不少：先是换设备后怎么重新登录，再是档位与周期的对照，最后是每一期改了什么。我们不指望谁从头读到尾，只希望你在被卡住的那一分钟里，能一眼找到要的那句。这份资料也一直有人在用：与 6 家技术服务商保持信息互通，与 4 家内容平台一起做过专题，陆续联合发布了 22 期观察报告。
A3 · 走过的节点
七个年头的路标
每一次改动，都是被同一个问题推着走的
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2019
一张帮助文档起步
先回答一件事：换了设备，怎么回来
那一年文档只有一页，写的是登录环境怎么确认。到今天这一步仍然是最常被问到的，完成一次确认平均 3 分钟。
去答疑中心看步骤 -
2021
资料库换成标签与坐标索引
找条目从「一页页翻」变成「按标签直接跳」
改版之后，一条资料有了自己的位置：属于哪条产品线、哪个档位、哪一期更新，按标签一筛就出来。
看版本与费用怎么查 -
2022
第一份年度观察合辑出街
把一整年的变化收在一册里，已连续发布 4 份
每年一份，讲这一年里哪些说法被改写、哪些数字动了。适合不想天天盯公告、想一次看全年的人。
去版本观察翻合辑 -
2023
版本对照体系上线
费用、周期、额度第一次放进同一张表
以前要开三个页面才能拼出答案，现在横着看一行就明白：这一档一个月多少钱、按季按年怎么算、能查多少条。
打开对照表 -
2024
公告留存扩到 12 期，三步指引重写
往回翻得够远，往前走得更顺
留存期从 6 期扩到 12 期，整整一年都能倒查；三步指引改成动词开头、每条一行，照着做就行。站点平均每周更新 2 次内容，版本发布当天同步出公告。
看最近一期公告
A4 · 谁在做
谁在维护这一页
14 个人，5 个岗位，都在贵阳
- 内容编辑5 人
- 写答疑、整理公告，把绕口的长句改短，让第一行就是答案。
- 版本复核3 人
- 版本一动，就把费用、周期、额度重新走一遍，改完标上对应的公告期号。
- 视觉设计2 人
- 表格、图表和插图都是自己画的，站内不使用真实人物肖像。
- 客户服务2 人
- 工作日 9:00–18:00 在线，邮件平均 2 小时内回复，节假日顺延到下一个工作日。
- 技术支持2 人
- 管检索和加载速度，手机上打开也要快，别让你在信号不好的地方干等。
A7 · 我们在这儿
贵阳给的一页山水
云岩区中华北路，一年四季都在这条街上
团队常驻贵阳，办公地址在贵州省贵阳市云岩区中华北路168号。日子大多平常：上午把新一期的公告整理出来，下午回邮件，傍晚把当天改过的条目再读一遍。窗外有山，楼下转个弯有水，写长句子的时候，抬头看看就删短了。
每月大约有 18 万人次从这里翻页，其中约 31% 是刚换了设备、正急着重新登录的人；读者分布在 31 个省级行政区，另有约 7% 来自东南亚的中文用户。这些数字不挂在墙上，只提醒我们一件事——翻页的人多半赶时间，答案要写在最前面。